La Sindicatura Municipal de Greuges puede intervenir a petición de cualquier persona física o jurídica que le presente una queja en asuntos relacionados con la Administración municipal del Ayuntamiento de Viladecans y sus organismos dependientes, y que crean vulnerado algún derecho que la legislación de régimen local reconozca a los ciudadanos y ciudadanas, como son:
- Retrasos indebidos o injustificados en la actuación administrativa.
- Errores o arbitrariedades en aplicación de les normes legales.
- Inejecución de resoluciones.
- Trato indebido a los ciudadanos y ciudadanas.
- Motivación insuficiente de les resoluciones.
Todas las actuaciones de la Sindicatura Municipal de Greuges son gratuitas para la persona interesada que solicita el servicio, y no es necesaria la asistencia de ningún abogado o procurador.